Démarche Qualité

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La Démarche Qualité

Obtenir la marque Qualité Tourisme

La Démarche Qualité fait partie du développement touristique et permet de valoriser et de soutenir le travail des structures et des équipements touristiques. En ce sens, la FROTSI et les FDOTSI des Pays de la Loire soutiennent le mouvement national en favorisant le déploiement de la Démarche Qualité en région.

Toutes les actions, misent en place dans le cadre de la Démarche Qualité sont fédérées autour d’une marque nationale : La marque Qualité Tourisme.

Les objectifs de la marque :

  • Répondre aux engagements du référentiel national
  • Avoir une démarche qualité basée sur un contrôle externe
  • Être conforme au classement réglementaire de l’activité (s’il existe)
  • Être conforme aux règles d’hygiène et de sécurité
  • Assurer un traitement des réclamations des clients
  • La promotion de la marque est assurée par le ministère du tourisme

 

Pour obtenir la Marque Qualité Tourisme il existe deux solutions :



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Retrouvez notre boîte à outils sur l’extranet, qui vous donne davantage d’informations à propos de la Démarche Qualité.

 Accéder à la boîte à outils